对于美国客户

所有当前的YOUNG产品都提供完整的服务和支持。我们的服务部门可以对您的设备进行分析和维修，只需支付象征性的费用，即可使设备恢复到规格。对于希望维修自己的仪器的客户，也可以提供更换零件。旧传感器型号的服务和支持取决于零件的可用性。旧传感器型号的校准将继续可用。由于临时供应问题，零件可用性和/或维修退回设备的交货时间可能会延长。

对于美国以外的客户

美国以外的大多数 R. M. Young Company 分销商都能够提供本地服务和支持。请联系我们您所在地区的经销商，以确定服务的可用性或产品是否需要运送到 R. M. Young 公司。如果出于任何原因这不切实际，请直接与我们联系。

维修或保养

请致电 service@youngusa.com 或致电 231-946-3980 联系我们，以协助确定问题的性质以及您的设备是否必须退回我们的工厂。

如果确定设备需要工厂服务，我们将签发退货授权 （RMA） 编号。

校准

请致电 service@youngusa.com 联系我们或致电 231-946-3980 索取退货授权 （RMA） 编号。

退回上述以外的货物

遵循与校准相同的程序。退货政策

退货授权 （RMA） 表格

请使用我们工厂服务团队签发的 RMA 编号，填写 RMA 表格并将其交还给 service@youngusa.com。请尽可能在运输箱内附上表格的副本。

RMA表格和说明

未经事先授权和 RM Young 公司签发的 RMA 编号，不得退回产品。

有害物质

所有退回的产品必须清洁且未被有害化学物质、昆虫和害虫等有害物质污染。任何未经清洁退回的设备都可能被拒绝服务或收取额外费用和延误。

包装和运输

尽可能将设备包装在原装运输纸箱中。

将填写好的 RMA 表格与设备一起附上（建议在装运纸箱内）或通过电子邮件发送给 service@youngusa.com。

不包括电缆、电源等，除非与设备维修/问题有关。

在纸箱/运输标签的外面标记 RMA 编号。

收货人：

R.M. Young Company

收件人：Service Dept / RMA #

2801 Aero Park Drive

Traverse City， Michigan 49686

USA

通过UPS或FedEx或其他可追溯的方法发货。请注意，客户负责所有运费。为包裹投保以防损坏或丢失。

R. M. Young Company 将通过电子邮件与您联系，并确认收到货物。随后，我们将与您联系，在开始工作之前进行维修或校准的估算。如果您对退回的设备有任何疑问，请参阅已颁发的 RMA 编号。

中国用户请联系RMYOUNG中国，２4小时服务电话：13925035861